利用規約

利用規約の範囲と目的

本利用規約（以下「本規約」）は、MetricWise（以下「当社」）が提供するマーケティング分析サービス（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく際は、本規約にご同意いただいたものとみなします。本規約は、お客様と当社との間の法的拘束力を持つ契約を構成します。

サービス利用規約

1. 利用可能な用途

• 合法的な商業目的でのマーケティング分析
• 事業改善および意思決定支援のためのデータ分析
• 学術研究および教育目的での利用（事前承認が必要）
• 当社が明示的に許可したその他の用途

2. 禁止される用途

• 違法行為、詐欺行為、または第三者の権利を侵害する行為
• 当社のシステムに過度な負荷をかける行為
• 競合他社による情報収集目的での利用
• 無許可でのデータの再配布または商業利用
• マルウェア、ウイルス等の有害なコードの送信

3. サービスアクセス要件

• 18歳以上であること、または法的代理人の同意があること
• 正確かつ最新の連絡先情報の提供
• アクセス認証情報の適切な管理
• 当社の技術要件を満たすシステム環境

4. 公正使用ガイドライン

• 合理的な範囲内でのリソース使用
• 他のユーザーの利用を妨げない配慮
• データ処理要求の適切な間隔での実行
• サーバー負荷を考慮した利用時間の調整

アカウントとアクセス

アカウント作成要件

本サービスの一部機能をご利用いただくには、アカウントの作成が必要です。アカウント作成時には、以下の要件を満たしていただく必要があります：

• 真実かつ正確な情報の提供
• 重複アカウントの作成禁止
• 定期的な情報更新の実施
• 第三者へのアカウント譲渡禁止

アカウントセキュリティ責任

お客様は、アカウントのログイン情報を安全に管理し、不正アクセスを防ぐ責任を負います。パスワードは定期的に変更し、第三者と共有しないでください。不正アクセスが疑われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。

アカウント停止と終了

当社は、本規約への違反、支払いの遅延、その他正当な理由がある場合、事前通知の上でアカウントを停止または終了することがあります。お客様もいつでもアカウントを削除することができます。

複数アカウントポリシー

原則として、お一人様につき一つのアカウントのみ作成可能です。ビジネス上の必要により複数アカウントが必要な場合は、事前に当社までご相談ください。承認なく複数アカウントを作成することは禁止されています。

サービス可用性

稼働時間とメンテナンス

• 目標稼働率：99.5%以上
• 定期メンテナンス：月1回
• 緊急メンテナンス：必要に応じて
• 事前通知：計画停止は48時間前

機能の利用可能性

• 基本分析機能：常時利用可能
• 高度な分析機能：プランに依存
• カスタム分析：別途契約
• データエクスポート：制限あり

地理的制限

• 主要対象地域：日本国内
• 海外アクセス：制限される場合あり
• データ保存場所：日本国内
• 法的要件：日本法に準拠

サービス変更とアップデート

• 機能改善：継続的に実施
• 新機能追加：随時展開
• 重要な変更：事前通知あり
• APIバージョン：下位互換性維持

知的財産権

コンテンツ所有権

本サービスに含まれるすべてのコンテンツ、ソフトウェア、技術、デザイン、商標は当社または第三者の知的財産権によって保護されています。

• ソフトウェアおよびアルゴリズムの著作権
• 分析手法および方法論の知的財産
• ダッシュボードデザインおよびUI/UX
• MetricWiseブランドおよび商標

ユーザー生成コンテンツの権利

お客様が本サービスに投稿またはアップロードしたデータおよびコンテンツの所有権は、お客様に帰属します。

• お客様データの所有権維持
• サービス提供目的での使用許諾
• 第三者への無断提供なし
• お客様による削除権利

ライセンス許諾

当社は、お客様に対して本サービスの利用に関する限定的、非独占的、譲渡不可能なライセンスを許諾します。

• 契約期間中の利用権
• 商業目的での分析利用可能
• 第三者への再許諾禁止
• リバースエンジニアリング禁止

著作権および商標の通知

本サービスおよび関連資料には、当社および第三者の著作権および商標が含まれています。

• 無断複製および配布の禁止
• 商標の不正使用禁止
• 権利侵害への法的対応
• 適切なクレジット表記の要求

会社情報